ATFX常见问题：开户常见问题解答
1.如何在ATFX开立账户？
您可以在ATFX在线申请账户。现在开始申请
现有客户？登录“账户管理中心”，在“账户设置”菜单下开立新账户，无需重填开户申请表。
2.我忘记了用户名或密码。 如何才能找回？
如果忘记用户名或者忘记密码，请联系我们寻求帮助。
3.如何下载MT4或MT5平台？
下载ATFXMT4或MT5平台。
MT4PC版 MT4苹果版 MT4安卓版
MT5PC版 MT5苹果版 (**MT5手机端应用程序下载仅适用于iOS系统)
安装前，请从个人电脑上删除MetaTrader软件的旧版本，以确保平台正常运行。
4.登录MT4平台的服务器信息是什么？
真实账户：
服务器名称：Forex.comGlobalCN-Live 126或Forex.comGlobalCN-Live 128等（可以登录账户管理中心查看）
服务器地址：mt4live128.loginandtrade.com:443
模拟账户：
服务器名称：Forex.comGlobalCN-Demo 119
服务器地址：loginandtrade.com
以上服务器信息在桌面版和手机版MT4平台上都是相同的。
如复制服务器地址不成功, 请在平台服务器栏中手工输入服务器地址。
5.登录MT5平台的服务器信息是什么？
真实账户：
服务器名称：Forex.comGlobalCN-Live 534等（可以登录账户管理中心查看）
服务器地址：loginandtrade.com:443
模拟账户：
服务器名称：comGlobalCN- Demo 533
服务器地址：loginandtrade.com:443
以上服务器信息在桌面版和手机版MT5平台上都是相同的。
如复制服务器地址不成功, 请在平台服务器栏中手工输入服务器地址。
6.如果交易平台很卡该怎么办？
首先请您确保您的网络连接运行通畅。另外为了有最好的体验，建议请您关闭电脑防火墙及杀毒软件等工具，并关闭其他占内存较大的程序，再尝试重新登陆操作。
7.怎么登录MT4和MT5手机应用？
安卓手机用户：您需要点击MT4应用内左上角三条横线，选择登陆平台，然后点击右上角+号，登陆已有账户，在服务器一栏输入forex.com，选择对应的服务器，然后输入账号密码即可（账号密码以及出入金操作可以登录账户管理中心查看）。
苹果手机用户：您需要选择右下角“设置”，点击“新账户”，然后选择“登陆一个已有账户”，点击服务器下面的输入栏并输入forex.com，选择对应的服务器，然后输入账号密码即可（账号密码以及出入金操作可以登录账户管理中心查看）。
8.MT4或MT5手机端的服务器怎么找？
您需要在服务器的搜索栏输入：forex.com, 然后根据了您开户邮件中的服务器号码选择您账户对应的服务器号码即可。
9.如何续订模拟账户？
如果您的模拟账户已过期，可以联系我们。
10.开立账户需要哪些信息？
我们需要您提供姓名和实际居住地址等信息，以帮助我们验证您的身份。通常，我们会尝试立即验证您的身份。如果ATFX无法核实您的身份，则我们可能会与您联系，让您提供额外证明文件。
11.开立账户需要多少资金？
所需的最低初始入金是100个所选基础货币单位。不过，我们建议你至少存入2500，以便进行账户交易时可以更加灵活，也能更好地进行风险管理。
12.提交了开户申请，还要多久能开通？
请确认您收到并阅读了ATFX有关开户的相关邮件。如果您需要提供额外文件以完成开户审核，请您尽快按照要求提供文件。您可以登录账户管理中心，查看开户进度、进行文件上传。
如遇到极端市场波动造成客户咨询量大幅上升，可能会造成开户办理的延迟。我们为此深表歉意并感谢您的理解。请您点击此处访问“信息更新中心”，了解有关交易平台、保证金、市场状况等最新的信息。
13.如何将资金存入账户？
您可以登录 账户管理中心 ，将资金轻松存入您的账户。
我们接受人民币入金、信用卡或借记卡和电汇的注资方式。了解更多信息，请访问我们的注资与提款常见问题解答。
14.如何处理我的提款？
您可以通过账户管理中心 提交提款申请。一般情况下, 除6个月内的信用卡注资需要退回原卡以外，其他本金、盈利均可通过人民币境内取款或国际电汇提取。
了解更多信息，请访问我们的注资与提款常见问题解答。
15.出金到帐通常要多久？
通常情况下ATFX会在2个工作日之内处理完客户的出金请求，将资金打向客户收款银行。具体到帐时间取决于各银行办理速度。根据2020年5月的ATFX客户问卷调查，80%的客户在3个工作日之内收到了出金款项。
另外请您密切留意来自ATFX的邮件和信息。如我们要求您提供补充材料，请尽快按要求提供以便我们可以继续办理您的取款申请。
点击查看更多出金详情
16.如何成为ATFX代理？
请您访问以下页面并填写申请表（点击页面上绿色的“联系我们”按钮）。收到您信息后一般5个工作日内会有代理专员与您联系。
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如何在ATFX交易平台上交易外汇、贵金属、大宗商品、股指、美港股、ETF等金融市场场外产品？
请按照以下简单的步骤开户1. 点击账户开户页面，选择适合您的交易平台账户进行开户2. 账户开通后进行账户注资3. 下载安装并登录交易平台即可交易
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