该经纪商的客服咨询途径较多且分工明确。邮件回复速度很慢,邮件投递状态显示已到达但一周之内无邮件回复。在线客服拥有丰富的专业知识素养,与其沟通过程的流畅程度较高,回复速度基本不超过两分钟且能够有效回答问题,无其他营销技巧和话术。